Politica de confidențialitate

Politica de Confidențialitate – PUREONE Ultima actualizare: Iunie 2026

PureOne operează acest magazin și acest site web, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcționalitățile, instrumentele, produsele și serviciile conexe, pentru a vă oferi dumneavoastră, clientului, o experiență de cumpărături personalizată („Serviciile”). PureOne este susținut de platforma Shopify, ceea ce ne permite să vă furnizăm Serviciile. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și partajăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați, utilizați sau efectuați o achiziție sau o altă tranzacție prin intermediul Serviciilor, sau când comunicați cu noi în orice alt mod. În caz de neconcordanță între Termenii și Condițiile Generale de Vânzare (TCGV) și prezenta Politică de Confidențialitate, prezenta Politică de Confidențialitate va prevala în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și partajarea datelor dumneavoastră personale.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de Confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricărui Serviciu, confirmați că ați citit această Politică de Confidențialitate și că înțelegeți modul în care informațiile dumneavoastră sunt colectate, utilizate și partajate, așa cum este descris aici.

1. Datele personale pe care le colectăm sau prelucrăm Când folosim termenul „date personale”, ne referim la informații care vă identifică pe dumneavoastră sau pe o altă persoană sau care pot fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră. Putem colecta sau prelucra următoarele categorii de date personale, în funcție de modul în care interacționați cu Serviciile:

  • Date de contact: inclusiv numele, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.

  • Informații financiare: având în vedere că utilizăm exclusiv Plata la Livrare (Ramburs), nu colectăm date ale cardurilor bancare. Colectăm doar detalii despre tranzacție și, în caz de retur aprobat, codul IBAN furnizat de dumneavoastră pentru efectuarea rambursării.

  • Informații despre cont: inclusiv numele de utilizator, parola, preferințele și setările.

  • Informații despre tranzacții: inclusiv produsele pe care le vizualizați, le adăugați în coș, le cumpărați, le returnați sau le anulați.

  • Comunicarea cu noi: inclusiv informațiile pe care le includeți în comunicările dumneavoastră cu noi (ex. solicitări de asistență pentru clienți).

  • Informații despre dispozitiv: informații despre dispozitiv, browser, conexiune la rețea, adresa IP.

  • Informații de utilizare: informații despre interacțiunea dumneavoastră cu site-ul.

2. Sursele datelor personale

  • Direct de la dumneavoastră: când plasați comenzi sau ne contactați.

  • Automat prin intermediul Serviciilor: prin module cookie și tehnologii similare.

  • De la furnizorii noștri de servicii: când prelucrează date în numele nostru.

3. Cum utilizăm datele dumneavoastră personale

  • Furnizarea și îmbunătățirea Serviciilor: Pentru a procesa comenzile, a gestiona livrările prin curier și a procesa eventualele retururi.

  • Marketing și publicitate: Pentru a trimite mesaje promoționale și a afișa reclame vizate.

  • Securitate și prevenirea fraudelor: FOARTE IMPORTANT - Pentru a verifica contul și comenzile dumneavoastră. Deoarece oferim Plata la Livrare (Ramburs), folosim numărul dumneavoastră de telefon și adresa IP pentru a confirma manual intenția de cumpărare și pentru a bloca tentativele de fraudă sau comenzile false.

  • Comunicare: Pentru a vă oferi asistență tehnică.

  • Motive legale: Pentru a respecta legislația în vigoare.

4. Cum partajăm datele personale

  • Cu Shopify și furnizori: (ex. companii de curierat rapid din România pentru livrarea coletelor, furnizori de cloud).

  • Cu parteneri de marketing: Pentru servicii de publicitate.

  • În legătură cu obligații legale: Dacă legea ne-o cere.

5. Relația noastră cu Shopify Serviciile noastre sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează date personale pentru a oferi și îmbunătăți funcțiile sale. Datele dumneavoastră sunt transferate către Shopify și pot fi stocate în afara țării dumneavoastră. Pentru mai multe informații, citiți Politica de Confidențialitate Shopify.

6. Site-uri și linkuri ale terților Serviciile pot conține linkuri către site-uri web ale unor terțe părți. Nu controlăm și nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale acestora.

7. Datele minorilor Serviciile nu sunt destinate copiilor. Nu colectăm cu bună știință date de la persoane sub vârsta legală de consimțământ (16 ani). Dacă sunteți părinte/tutore și credeți că minorul ne-a furnizat date, contactați-ne pentru ștergerea acestora.

8. Securitatea și păstrarea datelor dumneavoastră Nicio metodă de transmitere sau stocare nu este 100% sigură. Păstrăm datele dumneavoastră atât timp cât este necesar pentru a vă furniza Serviciile și a respecta obligațiile noastre fiscal-legale și comerciale (inclusiv lista neagră pentru prevenirea fraudelor la Plata la Livrare).

9. Drepturile și opțiunile dumneavoastră (GDPR) În calitate de rezident în Spațiul Economic European (SEE) / România, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces: Să solicitați accesul la datele dumneavoastră.

  • Dreptul la ștergere: Să solicitați ștergerea datelor („dreptul a fi uitat”).

  • Dreptul la rectificare: Să corectați datele inexacte.

  • Dreptul la portabilitate: Să primiți o copie a datelor.

  • Dreptul de a obiecta și de a restricționa: Să vă opuneți sau să restricționați prelucrarea.

  • Gestionarea comunicărilor: Vă puteți dezabona (unsubscribe) oricând de la e-mailurile noastre.

10. Reclamații Dacă aveți nemulțumiri cu privire la modul în care gestionăm datele dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați mai întâi la contact@usepureone.com. Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal din România (ANSPDCP - www.dataprotection.ro).

11. Transferuri internaționale de date Datele dumneavoastră pot fi transferate și stocate în afara țării dumneavoastră (ex. pe serverele Shopify din SUA sau Canada). Ne bazăm pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene.

12. Modificări ale prezentei Politici Putem actualiza periodic această Politică pentru a reflecta schimbările din practicile noastre. Vom publica versiunea revizuită pe site cu noua dată de "Ultima actualizare".